Prestes a completar dois anos em atividade, o sistema de gerenciamento de arquivos e atendimento ao cidadão da Prefeitura de São Sepé atendeu a 645 pedidos dos moradores da cidade. Este é o número atualizado do relatório que mostra demandas da cidade e o nível de engajamento dos servidores públicos nas atividades administrativas. Os dados também mostram que há pelo menos 245 pedidos em aberto para serem atendidos atualmente.
Batizado de “1Doc” o programa – que é online – também ajudou o poder público a economizar impressão de papel e deu agilidade às trocas de documentos entre setores. Antes, quase todos os documentos precisavam ser impressos e protocolados em cada setor por onde passavam. Com o sistema, tudo é enviado de forma instantânea e, na maioria dos casos, sem necessidade do uso de papel. No total, estima-se que a economia atingiu mais de 200 mil folhas.
Entre os principais pedidos protocolados via site da Prefeitura (pela Ouvidoria) ou no balcão de atendimento físico localizado no prédio central do órgão, estão casos de melhorias em vias, redes de esgoto, iluminação pública, etc. Também são frequentes os pedidos de moradores para que o executivo notifique vizinhos dos solicitantes a limpar áreas particulares.
Na esfera administrativa, o rendimento médio dos servidores públicos é de 87%. Em dados atualizados, existem cerca de 60 mil documentos já registrados na plataforma.
Fonte: A.I. Prefeitura de São Sepé
