Muitos consumidores da RGE foram surpreendidos com a mensagem de aviso de corte em suas contas de luz. Mesmo aqueles clientes que estão com todas as contas em dia têm recebido os avisos de forma destacada em suas faturas, o que gerou dúvidas de muitas pessoas achando que o fato tratava-se de um golpe.
Diante desse fato, a CPFL Energia emitiu um comunicado a respeito dos avisos que constam nas contas de luz e salienta que o aviso não se trata de um golpe e sim um comunicado para todos os consumidores. Leia a nota na íntegra:
“Conforme previsto pela ANEEL, os cortes de energia foram suspensos até o dia 22 de junho. Para evitar transtornos aos clientes, a CPFL/RGE está comunicando antecipadamente o aviso de inadimplência em um formato de destaque na conta, com tempo hábil para que os clientes possam regularizar os débitos junto à distribuidora antes do termino desse período. O aviso de inadimplência e comunicado de risco de corte sempre existiu no campo de “aviso importante” nas contas de energia. Neste momento, a CPFL optou por um aviso destacado para garantir que o cliente veja a informação e possa se prevenir, quitando/negociando seus débitos.
A Distribuidora oferece diversas formas de pagamento de contas em atraso e facilitou a regularização dos débitos pelos clientes, ampliando o parcelamento de débitos para 12 vezes no cartão de crédito (Mastercard e VISA) e boleto, através de seu site e aplicativo. Os clientes podem entrar em contato com a distribuidora por meio do site www.cpfl.com.br ou www.rge-rs.com.br e APP CPFL Energia.”
