No último fim de semana, muitos clientes do Banrisul de São Sepé foram surpreendidos ao tentar realizar saque, mas os caixas eletrônicos estavam sem dinheiro. Houveram casos em que correntistas chegaram a voltar várias vezes no mesmo dia até o banco na tentativa de conseguir algum valor acreditando se tratar de um problema técnico nos equipamentos.
A gerente-adjunta do Banrisul, Vera Lobler, explicou que excepcionalmente no sábado, 30 de abril, e domingo, 1º de maio, houve uma demanda no autoatendimento muito acima do normal. Houve uma procura de 80% a mais por dinheiro nos caixas eletrônicos em relação ao mesmo período de 2015 e mesmo utilizando mecanismos não é possível a instituição prever quanto de valor será sacado.
Antes que uma nova remessa de dinheiro seja colocada nos caixas, o banco observa no sistema tudo que foi sacado na mesma data do ano anterior para ter uma estimativa. Então o dinheiro é colocado nos equipamentos com uma porcentagem a mais através de critérios estabelecidos pelo banco. Mesmo assim, muita gente encontrou os caixas sem dinheiro depois que várias pessoas já haviam feito saques.
Vera também explicou que há casos em que uma máquina, por vários fatores, pode estragar e todo dinheiro fica armazenado no equipamento. Com isso, o saque fica concentrado nos demais caixas eletrônicos que continuaram funcionando. Após várias pessoas retirarem os valores, chega uma hora que o dinheiro acaba antes mesmo de haver tempo hábil para um novo reabastecimento de cédulas nas máquinas.
Alternativas
Quando falta dinheiro nos caixas eletrônicos, principalmente aos sábados, a alternativa é sacar nos correspondentes bancários autorizados. Um deles fica no Supermercado Cotrisel. Os correntistas, exceto aposentados e pensionistas, podem retirar até R$ 1.500,00, desde que não tenham feito saque no mesmo dia em outro terminal.
Outra opção para os clientes do Banrisul é sacar nos caixas eletrônicos do Sicredi, já que há uma parceria entre as duas instituições financeiras. Se por ventura faltar dinheiro nos caixas eletrônicos da cooperativa de crédito, clientes do Sicredi também poderão sacar nos equipamentos do Banrisul.
