A RGE e a RGE Sul, concessionárias do Grupo CPFL responsáveis pela distribuição de energia a 373 municípios gaúchos, estão alertando clientes para a atuação de golpistas em suas áreas de concessão. Os criminosos tentam extrair valores financeiros dos consumidores.
A atuação dessas pessoas acontece via telefone, informando o número de um código de barras, que não é relativo à fatura mensal de energia, e solicitando o pagamento sob a alegação de corte imediato no fornecimento de energia. Para evitar prejuízos, a RGE e a RGE Sul estão atuando em parceria com a Polícia Civil, no fornecimento de informações e dando dicas para que seus clientes se protejam.
As duas empresas atestam que nenhum de seus colaboradores ou prestadores de serviço faz ou está autorizado a solicitar depósitos/ transferências em contas bancárias ou ainda exige o pagamento imediato de faturas sob pena de corte no fornecimento.
Pagamentos devem ser efetuados apenas com a fatura de energia e o código que consta nela. Mesmo via telefone, as concessionárias não solicitam senha de acesso ao site da RGE e da RGE Sul, o que, inclusive, é pessoal e intransferível de cada consumidor.
Caso o cliente suspeite de algo incorreto na fatura de energia elétrica, como valor, código de barras e qualidade do papel, deve entrar em contato com a concessionária de energia munido dos seus dados. RGE Sul: 0800 707 7272 e www.rgesul.com.br.
Na hipótese de o cliente ter sido vítima ou alvo de algum golpista, a orientação é a de que procure a Polícia Civil e efetue o registro de um Boletim de Ocorrência.
Fonte: RGE Sul
